تاريخ السريان: 1 سبتمبر 2025
المقدمة والموافقة
مرحبًا بك في منصة "تلاقي" (ويشار إليها فيما يلي بـ"المنصة" أو "نحن"). باستخدامك للمنصة أو الوصول إليها بأي وسيلة، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام، وتفهمها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.
التعريفات
- المنصة: تشير إلى موقع "تلاقي" الإلكتروني وتطبيقاته وجميع خدماته الرقمية.
- المستخدم: هو أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة سواء كمقدم عروض أو باحث عن احتياجات.
- الخدمة: تشمل جميع الوظائف المقدمة من المنصة، بما في ذلك إدراج العروض والاحتياجات، إشعارات التلاقي، أدوات التحليل، ولوحة التحكم.
- الحساب: ملف المستخدم المسجل داخل المنصة.
- المحتوى: يشمل كل البيانات والمعلومات والملفات التي يدرجها المستخدمون داخل المنصة.
وصف الخدمة
- توفر منصة "تلاقي" بيئة ذكية للتشبيك بين الشركات، حيث يمكن للمستخدمين:
- إدراج الخدمات والمنتجات والحلول والاحتياجات التجارية أو الاستثمارية.
- استقبال اقتراحات تلاقي ذكية مبنية على تقنيات الذكاء الاصطناعي.
- استخدام أدوات تحليل واستكشاف شراكات محتملة.
- إرسال واستقبال طلبات التواصل.
الأهلية القانونية لاستخدام المنصة
- باستخدامك لمنصة "تلاقي"، فإنك تقرّ وتتعهد بما يلي:
- أنك تمثل شركة أو كيانًا تجاريًا مسجّلًا رسميًا لدى الجهات المختصة في دولتك، وتملك الصلاحيات القانونية الكاملة لإبرام العقود واستخدام الخدمات الرقمية.
- أنك تملك التفويض الرسمي لتمثيل الكيان القانوني (شركة، مؤسسة، أو جهة رسمية) الذي تسجل باسمه على المنصة، وتتحمل كامل المسؤولية القانونية عن صحة هذا التمثيل.
- تحتفظ منصة "تلاقي" بحقها الكامل في التحقق من صحة الكيان المسجل، وطلب الوثائق الثبوتية الداعمة، وفي فسخ العقد أو تعليق الحساب فورًا ودون إشعار مسبق إذا تبين أن المستخدم لا يمثل شركة مسجّلة أو استخدم المنصة ببيانات مضللة أو غير دقيقة.
- لا يُسمح باستخدام المنصة من قبل الأفراد الطبيعيين لأغراض شخصية أو فردية، وتقتصر خدمات "تلاقي" على الكيانات التجارية والمؤسسية فقط.
حقوق الملكية الفكرية
- كافة حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة (بما في ذلك العلامة التجارية، التصميم، الكود البرمجي، الخوارزميات) مملوكة لمنصة "تلاقي".
- يحتفظ المستخدم بحقوقه في أي محتوى يقدّمه، شريطة منحه لـ"تلاقي" ترخيصًا عالميًا غير حصري لاستخدام هذا المحتوى لأغراض تشغيل المنصة وتحسين خدماتها.
باقات الاشتراك
- باقات الاشتراك: تقدم المنصة أربع باقات اشتراك تلبي احتياجات مختلف الشركات:
- المجانية: للاستخدام التجريبي المحدود، تتيح الوصول إلى ميزات أساسية لتعريف المستخدم بالمنصة.
- الباقة الأساسية: اشتراك سنوي يمنح صلاحيات وميزات موسعة تشمل أدوات تشبيك وتحليل مبدئية.
- الباقة المميزة: اشتراك سنوي بمزايا متقدمة تتضمن استخدام تقنيات ذكاء اصطناعي متطورة، وتحليلات عميقة تساعد في تحسين فرص الشراكات.
- الباقة المتقدمة: باقة شاملة موجهة للشركات الكبيرة والمؤسسات التي تتطلب دعمًا مخصصًا، مع ميزات إضافية مثل دعم فني مباشر، وتقارير متقدمة، وخدمات مخصصة حسب الطلب.
سياسة الاسترداد
- سياسة الاسترداد في "تلاقي" تنص على ما يلي:
- يمكن طلب استرداد الاشتراك خلال 7 أيام من الدفع في حال عدم استخدام الخدمة أو ثبوت وجود خلل تقني حال دون استخدامها.
- بعد هذه المدة، لا يحق للمستخدم المطالبة بأي استرداد إلا في ظروف استثنائية تقرّها إدارة المنصة.
- لن يتم استرداد أي مبالغ لخدمات تم استخدامها جزئيًا أو بالكامل.
- يُعالج طلب الاسترداد خلال 10 أيام عمل.
حدود المسؤولية
- تبذل المنصة قصارى جهدها لتقديم خدمة مستقرة ودقيقة، لكنها لا تضمن عدم انقطاع الخدمة أو خلوها من الأخطاء.
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن نتائج الشراكات أو التوصيات التي يتم تقديمها، ويقع على المستخدم مسؤولية اتخاذ القرار.
- الحد الأقصى لمسؤولية المنصة في أي حال من الأحوال لا يتجاوز قيمة الاشتراك المدفوع عن آخر 3 أشهر.
إنهاء الحساب
- يحق للمنصة تعليق أو إلغاء أي حساب في حال:
- انتهاك الشروط والأحكام.
- استخدام غير قانوني أو مضر للمنصة.
- للمستخدم حق طلب حذف حسابه، وتحتفظ المنصة بحق الاحتفاظ ببعض البيانات وفقًا للمتطلبات القانونية.
- بعد الإنهاء، لا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد أي مبالغ عن خدمات مستخدمة.
خصوصية البيانات والكوكيز
- تخضع جميع بيانات المستخدم التي يتم جمعها ومعالجتها عبر منصة "تلاقي" لسياسة الخصوصية المعلنة والمتاحة على المنصة، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
- باستخدامك للمنصة، فإنك توافق صراحةً على جمع واستخدام بياناتك الشخصية وفقًا لأحكام تلك السياسة، بما في ذلك استخدام الكوكيز وتقنيات التتبع الأخرى لتحسين تجربتك وضمان تقديم خدمات أفضل.
القوة القاهرة (Force Majeure)
- لا تتحمل منصة "تلاقي" أي مسؤولية عن التأخير أو الإخفاق في تنفيذ التزاماتها الناشئة عن ظروف خارجة عن إرادتها، تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، الحرائق، الفيضانات، الزلازل، الأوبئة، انقطاع خدمات الإنترنت أو الاتصالات، الأزمات السياسية أو الحكومية، أو أي أحداث أخرى غير متوقعة تعيق أداء المنصة أو توفر خدماتها.
- في حال وقوع مثل هذه الظروف، تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو تأجيل الخدمات حتى زوال تلك الظروف دون أي مسؤولية قانونية تجاه المستخدمين.
القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
- تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، ما لم يُنص على خلاف ذلك في اتفاق خاص.
- في حال وجود أي نزاع، يُسعى لحله وديًا أولًا. وإذا تعذّر ذلك، تختص المحاكم النظامية في عمان، الأردن، بالنظر فيه.
التعديلات على الشروط
- تحتفظ "تلاقي" بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
- سيتم إشعار المستخدمين بأي تعديل عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل النظام.
- استمرار استخدامك للمنصة بعد سريان التعديلات يُعد موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
